Questions fréquentes

Kara est l'application mobile qui rend l'investissement dans l'or physique simple, accessible et digital. Dès 10€, vous pouvez acheter, vendre, stocker, offrir ou transférer de l'or en quelques clics, avec une expérience fluide pensée pour la génération digitale.

L'or est une valeur refuge historique : il protège contre l'inflation et les crises. Contrairement aux placements bancaires à faible rendement (Livret A, assurance-vie) ou aux marchés risqués (bourse, crypto), l'or reste un actif tangible et universellement reconnu.

• Achat dès 10€.
• Stockage sécurisé en Suisse, audité et assuré.
• Interface moderne et mobile-first.
• Envoi et cadeaux en or via QR code.
• Plans d'épargne automatiques (DCA).
• Soutenu par Godot & Fils, acteur historique de l'or en France.
• Possibilité de se faire livrer son or.

• Connectez-vous à l'app.
• Appuyez sur "Acheter".
• Choisissez un montant en € ou en grammes.
• Sélectionnez votre moyen de paiement.
• Confirmez l'achat.
• L'or est immédiatement crédité sur votre compte.

L'achat est possible dès 10€ par transaction.

Oui, la limite maximale d'achat est de 10 000€ par jour.

Le minimum de vente est de 10€ par transaction et le maximum est de 5 000€ par transaction.

Votre or est stocké dans un coffre Helveticor à Zurich. Le coffre est assuré et audité par Godot et Fils et ses partenaires

Oui. Vous pouvez vendre tout ou partie de votre or depuis l'app. Le montant sera transféré sur votre compte bancaire (IBAN).

Sous 1-2 jours ouvrés via virement SEPA.

Kara se base sur le cours spot de Godot & Fils, actualisé toutes les minutes. Les frais de transaction sont de 2,5% du montant avec un minimum de 1€ par transaction, que ce soit pour l'achat ou la vente. Les transferts d'or sont gratuits.

Oui. Kara s'appuie sur l'expertise et les licences réglementées de sa maison mère Godot & Fils.

La vérification d'identité est obligatoire pour lutter contre le blanchiment et protéger vos fonds.

Oui. Toutes les données sensibles sont chiffrées et hébergées de façon sécurisée.

• Téléchargez Kara depuis l'App Store ou Google Play.
• Entrez votre numéro de téléphone.
• Recevez et validez votre code OTP.
• Rentrez quelques informations personnelles.
• Créez un code secret à 6 chiffres.
• (Optionnel) Activez Face ID / Touch ID.
• Choisissez de faire le KYC tout de suite ou plus tard.

Oui, vous pouvez explorer l'app et recevoir votre cadeau de bienvenue, mais la vérification d'identité est obligatoire pour acheter, vendre, envoyer ou retirer de l'or.

• Vous devrez scanner votre pièce d'identité.
• Faire une vidéo de votre visage.
• Fournir un justificatif d'adresse.
• Fournir un RIB.

En moyenne 1 à 2 minutes.

Oui ! À travers le bouton Envoyer en haut à gauche de la page Accueil où via le bouton "Envoyer" de la page Coffre. Vous pouvez transférer de l'or à un autre utilisateur Kara instantanément, via son @username ou s'il est déjà dans vos contacts téléphoniques.

Non, il doit d'abord devenir un utilisateur de l'application.

Le transfert d'or est instantané dès lors que l'utilisateur a validé son identité.

Oui, la limite maximale de transfert est l'équivalent de 3 000€ sur 12 mois glissants. Cette limite peut être ajustée en contactant le support Kara.

C'est un plan d'achat automatique qui investit régulièrement (chaque semaine, chaque mois, ou autre fréquence que vous définissez) un montant fixe en or, pour lisser les variations du marché.

• Ouvrez la page Coffre.
• Cliquez sur "Configurez un achat récurrent".
• Sélectionnez le montant, la fréquence et le mode de paiement.
• Confirmez.
• Votre plan démarre automatiquement.

Oui, vous pouvez mettre en pause, modifier ou annuler votre plan à tout moment.

Oui, à partir de 5 g minimum. Vous recevrez des pièces d'or de 24 carats (999,9‰) de 1 g chacune, livrées en agence Godot & Fils.

Les frais de service et livraison en agence sont de 20€. Tous les frais sont également affichés dans la rubrique "Frais et limites" disponible dans la page Compte.

Environ 10 jours ouvrés après la confirmation.

• Votre ami renseigne son code de parrainage lors de son inscription.
• Lorsque toutes les conditions de parrainage sont remplies, vous recevez une prime en or (ex : 0,2 g).
• Suivez vos invitations dans la page "Gagner".

Un nombre maximal d'amis parrainés peut être fixé selon les campagnes. Le nombre maximum de filleuls est indiqué dans la page "Gagner"

Oui, vos gains apparaissent dans votre historique de transactions.

• Depuis l'accueil, vous pouvez :
• - Consulter vos 5 dernières opérations.
• - Accéder à l'historique complet (achats, ventes, envois, réceptions).
• - Télécharger vos attestations pour chaque transaction validée.

Oui, depuis la page Accueil, vous verrez votre solde total (g + €) et la plus/moins-value depuis 24 h.

Directement depuis l'app à travers la rubrique "Support" disponible dans la page Compte.